SERVIÇOS FINOFRIO / 02
Ar-condicionado
Conforto para cada ambiente, da instalação à manutenção.
Prepare seu atendimentoANTES DE CONVERSAR COM A EQUIPE
Um bom começo:
as informações certas.
Informe o tipo de ambiente, o modelo do equipamento e o serviço desejado. Dimensionamento, instalação e intervenções técnicas precisam de avaliação profissional.
Identifique o equipamento
Tenha a marca e o modelo à mão. Consulte a identificação acessível ou a documentação, sem desmontar o aparelho.
Conte o que está acontecendo
Anote o que percebeu e quando começou. Não é necessário chegar com um diagnóstico pronto.
Separe o histórico, se houver
Comprovantes e registros de serviços anteriores ajudam a contextualizar o atendimento e ajudam a equipe a entender o histórico do equipamento.
PARA NÃO FICAR NA DÚVIDA
Antes de seguir.
Informações para preparar seu atendimento.
Atendimento especializado FinoFrio.
O envio já confirma uma visita?
A solicitação inicia a triagem. Data, prazo, cobertura e condições são confirmados pela equipe após analisar as informações.
Preciso saber qual peça está com problema?
Não é necessário identificar uma peça. Descreva o que observou e deixe a avaliação técnica para um profissional. Não abra ou desmonte o equipamento.
Onde vejo valores e disponibilidade?
Valores e disponibilidade dependem do equipamento, da peça e da avaliação. A equipe apresenta essas informações durante o atendimento.